Über den My-Kaspersky-Login erreichen Sie das Benutzerkonto für Ihre Sicherheitsprodukte. Nutzen Sie das offizielle Portal und die mit Ihrem Konto verknüpfte Anmeldemethode. Dieser Ratgeber erklärt den Ablauf, ohne hier Kontodaten abzufragen.
Bevor Sie beginnen
- Halten Sie die E-Mail-Adresse Ihres My-Kaspersky-Kontos bereit.
- Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen Sie Zugriff auf die Bestätigungsmethode.
- Verwenden Sie einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung.
DIE ANLEITUNG
So gehen Sie vor
Das offizielle Portal öffnen
Rufen Sie my.kaspersky.com auf und wählen Sie die Anmeldung. Prüfen Sie die Adresse, bevor Sie Kontodaten eingeben.
my.kaspersky.comDas bestehende Konto verwenden
Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein oder nutzen Sie einen angebotenen, verknüpften Anmeldedienst.
Die Anmeldung bestätigen
Falls angefordert, geben Sie den Code Ihrer eingerichteten Telefonnummer oder Authenticator-App auf der offiziellen Seite ein.
Das geöffnete Konto prüfen
Sehen Sie unter Abonnements und Geräte nach. Fehlt ein Kauf, vergleichen Sie die Konto-E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung.
Grundlage sind die verlinkten Herstellerinformationen. Bezeichnungen können je nach Version, Sprache und Region abweichen.
Anmeldung, Registrierung oder Aktivierung?
Die Anmeldung öffnet ein bestehendes Konto. Eine Registrierung erstellt ein Konto, kauft aber kein Abonnement. Die Aktivierung verbindet ein Abonnement mit einer passenden Anwendung. Wenn die Anmeldung funktioniert, die App aber eine Aktivierung verlangt, hilft die Aktivierungsanleitung weiter.
Wenn der Kaspersky-Login nicht funktioniert
Prüfen Sie zuerst die Schreibweise der E-Mail-Adresse, die Tastaturbelegung und ein eventuell automatisch eingesetztes Passwort. Ist das Passwort unbekannt, nutzen Sie die Wiederherstellung. Lädt die Seite nicht, kann ein aktueller Browser oder ein privates Fenster helfen, die Ursache einzugrenzen. Deaktivieren Sie dafür nicht Ihren Virenschutz.
Anmeldung über Google, Apple oder andere Dienste
Nutzen Sie einen Dienst, den die offizielle Seite anbietet und der mit Ihrem Konto verbunden ist. Die Auswahl hängt von der Region ab. Eine andere Anmeldemethode führt möglicherweise nicht zum Konto mit Ihrem Abonnement. Beachten Sie die verlinkten Herstellerinformationen.
HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen.
Warum fehlt mein Abonnement nach der Anmeldung?
Vergleichen Sie die Konto-E-Mail mit der Bestellbestätigung. Ein anderes Konto, ein noch nicht hinzugefügter Code oder ein abgelaufenes Abonnement können die Ursache sein. Halten Sie den Kaufbeleg für den offiziellen Kundenservice bereit.
Soll ich mein Passwort auf einem fremden Computer speichern?
Speichern Sie Zugangsdaten nicht auf öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computern. Melden Sie sich nach der Nutzung ab und schließen Sie das Browserfenster.
Offizielle Quellen
Die genauen Produktschritte und aktuellen Bezeichnungen finden Sie in der Herstellerhilfe.
Kaspersky-Hilfe: Sign in using a third-party accountKaspersky-Hilfe: Two-step verificationKaspersky-Hilfe: My Kaspersky – offizielles Portal